Ignorer et passer au contenu

Livraison et retours

 

Livraison

Livraison gratuite à Hong Kong et dans le monde entier pour toutes les tirages d’art.

Pour toutes les commandes

Chaque pièce est fabriquée à la demande. Nous expédions généralement toutes les commandes sous 24 à 48 heures.

Délais de livraison :

  • Hong Kong : 2 à 3 jours ouvrés après l'expédition.
  • International : 3 à 7 jours ouvrés après l'expédition.

Nous nous efforçons de livrer les commandes dans les meilleurs délais. Pour ce faire, veuillez fournir des informations de livraison exactes et complètes lors de la validation de votre commande.

KAKAHUETTE n'est pas responsable des retards ou des retours causés par :

  • Des informations de livraison incorrectes ou incomplètes.
  • Des échecs de livraison.
  • Des colis non réclamés.

Retours

La satisfaction du client est primordiale chez Kakahuette.

Garantie de satisfaction

  • Vous disposez de 10 jours à compter de la date d'achat pour nous contacter au sujet de votre commande.
  • Échanges de photographies : Vous pouvez demander un échange gratuit pour une autre photographie de valeur équivalente (frais de livraison à l'exclusion).
  • Le produit doit être en parfait état et non utilisé pour être admissible.

Garantie des produits endommagés

  • Toute reproduction endommagée sera remplacée ou remboursée.
  • Pour faire une réclamation, envoyez-nous un e-mail dans les 10 jours suivant la réception avec :
    • Des photos de l'article endommagé.
    • Une description du problème.
  • Une fois approuvée, vous pouvez choisir :
    • Un remplacement (livraison standard gratuite).
    • Un remboursement de l'article.
    • Un crédit en magasin.

Service client
Pour toute question, contactez-nous :

Back to top